INFORMÁCIE O PREPRAVE
Naším cieľom je ponúknuť vám najlepšie možnosti prepravy bez ohľadu na to, kde žijete. Každý deň doručujeme zásielky stovkám zákazníkov po celom svete a snažíme sa vám poskytovať služby na najvyššej úrovni.
Spolupracujeme s rôznymi umelcami a výrobcami po celom svete. To je dôvodom nižšie uvedených dodacích lehôt. Majte na pamäti, že to je aj dôvod, prečo sme schopní ponúknuť také úžasné ceny našich výrobkov.
Prepravca: 4PX、YunExpress、Wanb Express、UBI
Objednávky sa spracúvajú po prijatí platby.
------------------------------------------------------------------------------------------
PREPRAVA A MANIPULÁCIA
Pri rušných špeciálnych príležitostiach vrátane (ale nielen) Valentína, Dňa žien, Dňa matiek, Dňa otcov, Dňa nezávislosti, Halloweenu a Vianoc sa ETA môže predĺžiť o niekoľko dní.
| Krajina | Priemerný čas (pracovné dni) |
| Slovensko | 10-19 |
Upozornenie:
Uvedený časový rámec sa vzťahuje len na objednávky do uvedených krajín so štandardnými spôsobmi dopravy.
Dodanie do vojenských oblastí je v súčasnosti obmedzené. Veľmi sa vám ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti.
Väčšina našich objednávok je spracovaná a odoslaná v rámci vyššie uvedeného časového rámca. Uvedená lehota je však len približná a v jednotlivých prípadoch sa môže líšiť. Niektoré položky/objednávky môžu vyžadovať dlhší časový rámec odoslania a/alebo doručenia.
Medzinárodné objednávky: Ak objednávky musia prejsť colným konaním, môže to trvať ďalšie dni. Nemáme žiadny vplyv na colný proces a ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti spôsobené oneskorením doručenia, ktoré z toho vyplýva.
Keď je objednávka pripravená na odoslanie, na váš e-mail bude odoslaný odkaz na sledovanie, aby ste mohli sledovať svoj balík až domov.
POPLATOK ZA DOPRAVU
Doprava zdarma pre objednávky nad 80€ po celom svete
| Spôsoby prepravy | Poplatok za dopravu |
| 4PX | 5 € za objednávku |
| YunExpress | 5 € za objednávku |
| Wanb Express | 5 € za objednávku |
| UBI | 5 € za objednávku |
SLEDOVANIE OBJEDNÁVOK
Dostanete potvrdzujúci e-mail s odkazom na sledovanie, aby ste mohli sledovať svoju objednávku až domov! Počítajte prosím s 5-7 dňami, kým dopravca naskenuje váš balík do svojho systému.
Ak sa pokúšate sledovať svoj balík a nie sú k dispozícii žiadne informácie, znamená to len to, že dopravca vašu zásielku ešte nespracoval. Po naskenovaní balíka do systému sa na stránke sledovania vyplnia udalosti sledovania.
Ak je po predpokladanom dátume príchodu, kontaktujte nás a my sa o to postaráme.
NESPRÁVNA ADRESA
Uistite sa, že ste pri pokladni uviedli správnu adresu, pretože nenesieme zodpovednosť za to, ak bude vaša objednávka doručená na nesprávnu adresu.
Ak kontaktujete konečného prepravcu po tom, čo objednávka opustila náš sklad, a požiadate ho o preposlanie alebo presmerovanie vašej zásielky, nenesieme zodpovednosť za to, ak sa táto zásielka stratí, bude odcudzená alebo poškodená.
Služby zákazníkom sú našou prioritou č. 1 a urobíme všetko pre to, aby sme sa o vás postarali. Ďakujeme, že ste zvážili možnosť objednať si tovar cratpe, a ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom: service@cratpe.com